Мы используем куки-файлы, чтобы наш сайт был максимально удобным и комфортным для вас. Нажимая «Согласен», вы даете согласие на их использование в соответствии с нашей Политикой обработки персональных данных и Политикой обработки Куки.
Кому подойдет:
Всё, к чему вы привыкли в лучших зарубежных платформах
Российский продукт KMS Gran
Автоматическая миграция данных от ушедших зарубежных решений по управлению знаниями, таких как Confluence, Notion, SharePoint и других
Класс программного обеспечения по классификатору, утвержденному приказом от 22.09.2020 № 486: Основной 5.1 Базы знаний.
Все права на программное обеспечение Система управления знаниями ГРАН являются исключительными: Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ №2018619005, дата государственной регистрации в реестре программ для ЭВМ 25.07.2018 г.
Мы сохраняем все авторские права, лицензии и права на использование продуктов.
Все права на программное обеспечение Система управления знаниями ГРАН являются исключительными: Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ №2018619005, дата государственной регистрации в реестре программ для ЭВМ 25.07.2018 г.
Мы сохраняем все авторские права, лицензии и права на использование продуктов.
Что такое база знаний или KMS?
Это главный инструмент для эффективной организации корпоративного портала.
База знаний Gran позволяет структурировать информацию и хранить ее в одном месте, избавляя от вынужденной необходимости использования нескольких источников, а быстрый и точный поиск гарантирует мгновенный доступ к актуальной информации.
Доступная статистика помогает отслеживать ключевые метрики и оценивать производительность. Аналитика по активности пользователей, истории поисковых запросов, популярности контента и обратной связи от пользователей, позволит осуществить как быстрый и поверхностный анализ работы системы, так и углубленный, с использованием детализированных отчетов.
База знаний Gran позволяет структурировать информацию и хранить ее в одном месте, избавляя от вынужденной необходимости использования нескольких источников, а быстрый и точный поиск гарантирует мгновенный доступ к актуальной информации.
Доступная статистика помогает отслеживать ключевые метрики и оценивать производительность. Аналитика по активности пользователей, истории поисковых запросов, популярности контента и обратной связи от пользователей, позволит осуществить как быстрый и поверхностный анализ работы системы, так и углубленный, с использованием детализированных отчетов.
Функциональные возможности KMS Gran
Удобная и простая совместная работа с контентом
Создавайте и редактируйте контент в интуитивном WYSIWYG-редакторе или импортируйте документы из офисных форматов (Word, Excel), добавляйте вложения и файлы
Публикуйте динамические скрипты для алгоритмов разговоров, продаж или бизнес-процессов
Архивируйте устаревший контент с возможностью быстрого восстановления
Работайте с черновиками, настраивайте отложенную публикацию или автоматическую архивацию, отслеживайте историю изменений версий
Применяйте теги для удобной фильтрации и поиска материалов
Расширяйте глоссарий терминами — они будут автоматически подсвечиваться в текстах со всплывающими подсказками для пользователей
Контент
Мгновенный поиск информации
Мгновенный полнотекстовый поиск с учётом морфологии: находите данные даже при неточном формулировании запроса
Сократите время поиска с помощью поисковых подсказок, истории запросов и маркировки совпадений в тексте документов
Умная коррекция опечаток и ошибок раскладки — система поймет вас с первого раза
Гибкие фильтры по проектам, типам контента (статьи, новости, скрипты), авторам, датам и тегам
Закрепляйте ключевые ответы в топе выдачи для приоритетного отображения
Сохраняйте важный контент в «Избранное» для мгновенного доступа в будущем
Поиск
Эффективное информирование и живое общение в команде
Публикуйте новости с приоритетом и добавляйте их в бегущую строку для оперативного оповещения всех пользователей
Отслеживайте ознакомление сотрудников с новыми или обновленными материалами
Настраивайте системные и email-уведомления для своевременного получения важных обновлений
Общайтесь в встроенном GRAN Чате — удобный инструмент для индивидуальных и групповых обсуждений
Комментируйте контент и обсуждайте идеи с коллегами
Оценивайте полезность материалов, помогая улучшать базу знаний
Коммуникация
Гибкие правила управления доступами
Легко настраивайте разграничение прав на контент и функции системы для полной безопасности
Комбинируйте роли при назначении доступа к проектам — адаптируйте под нужды каждой команды
Объединяйте пользователей в группы по любому признаку и управляйте правами группы целиком
Предоставляйте индивидуальный или групповой доступ к контенту для точного контроля
Доступы
Аналитика и контроль работы
Анализ истории поисковых запросов пользователей и выявление «пробелов» (запросов без результатов) для своевременного дополнения контента
Контролируйте работу контент-менеджеров: отслеживайте объем, качество материалов, изменения и статусы документов
Мониторьте ознакомление сотрудников с новыми или обновленными материалами через детальные отчеты
Выгружайте данные в Excel или просматривайте прямо в интерфейсе системы для удобного анализа
Аналитика
Да, Система управления знаниями ГРАН включена в реестр отечественного ПО, а наша компания находится в реестре Минцифры.
Расчет стоимости проекта зависит от многих факторов и складывается в зависимости от модели внедрения (SaaS или Enterprise), количества пользователей системы, требованиями к проведению интеграционных работ и формату предоставляемой документации. Пожалуйста оставьте заявку на нашем сайте, и наши специалисты свяжутся с Вами и произведут расчет стоимости проекта.
Да, мы предоставляем Вам доступ на срок до 14 календарных дней, для самостоятельного знакомства с функциями системы. Для получения доступа пожалуйста оставьте заявку на нашем сайте.
Контент легко создать на платформе, используя встроенные доступные средства - WYSIWYG редактор платформы позволит составить и отформатировать текст документа, а функция «Импорта» уже имеющихся документов разных форматов позволит сократить время на перенос документации в систему.
Дополнительно в системе представлена возможность автоматической миграции контента из иных источников, которые сейчас используются в Вашей компании. Для уточнения деталей пожалуйста оставьте заявку на нашем сайте, и наши специалисты расскажут Вам подробнее о возможностях этого процесса.
Дополнительно в системе представлена возможность автоматической миграции контента из иных источников, которые сейчас используются в Вашей компании. Для уточнения деталей пожалуйста оставьте заявку на нашем сайте, и наши специалисты расскажут Вам подробнее о возможностях этого процесса.
В системе возможно создание разных сущностей:
· Проекты и Разделы системы позволят выстроить необходимую структуру для наполнения.
· Новости позволят информировать сотрудников о самых важных событиях.
· Статьи позволят быстро находить нужную информацию, отслеживать важные изменения и дополнения.
· Скрипты позволят формировать и публиковать описание бизнес-процессов, или динамические сценарии разговора для коммуникаций с клиентами, партнерами.
· Для управления жизненным циклом документов в системе предусмотрены версии документов, и раздел «Архив», где хранится информация, утратившая свою актуальность.
· Проекты и Разделы системы позволят выстроить необходимую структуру для наполнения.
· Новости позволят информировать сотрудников о самых важных событиях.
· Статьи позволят быстро находить нужную информацию, отслеживать важные изменения и дополнения.
· Скрипты позволят формировать и публиковать описание бизнес-процессов, или динамические сценарии разговора для коммуникаций с клиентами, партнерами.
· Для управления жизненным циклом документов в системе предусмотрены версии документов, и раздел «Архив», где хранится информация, утратившая свою актуальность.
В системе для работы доступно несколько ролей, которые легко комбинируются между собой:
· Минимальные права проектных ролей – позволяют только просматривать документы в рамках открытых прав доступа к контенту
· Максимальные права проектных ролей – позволяю проводить работу по созданию / редактированию/ архивации контента в рамках открытых прав доступа к контенту
· Минимальные права системной роли – позволяют просматривать только те разделы системы, которые необходимы для пользователя
· Максимальные права системной роли – позволяют управлять пользователями и группами пользователей, их ролями и правами доступами к контенту, проводить аналитику при помощи доступа к разделу статистики, и контролировать работу сотрудников при помощи журнала действий, вносить изменения в раздел настройки системы – формировать списки офисов, назначать руководителей подразделений и списки должностей
· Отдельная роль выделена для специалистов Технической поддержки.
Возможности комбинирования позволяют настроить каждому пользователю, или группе пользователей уникальные параметры доступа в систему для комфортной и эффективной работы
· Минимальные права проектных ролей – позволяют только просматривать документы в рамках открытых прав доступа к контенту
· Максимальные права проектных ролей – позволяю проводить работу по созданию / редактированию/ архивации контента в рамках открытых прав доступа к контенту
· Минимальные права системной роли – позволяют просматривать только те разделы системы, которые необходимы для пользователя
· Максимальные права системной роли – позволяют управлять пользователями и группами пользователей, их ролями и правами доступами к контенту, проводить аналитику при помощи доступа к разделу статистики, и контролировать работу сотрудников при помощи журнала действий, вносить изменения в раздел настройки системы – формировать списки офисов, назначать руководителей подразделений и списки должностей
· Отдельная роль выделена для специалистов Технической поддержки.
Возможности комбинирования позволяют настроить каждому пользователю, или группе пользователей уникальные параметры доступа в систему для комфортной и эффективной работы
Для внедрения системы по модели SaaS минимальный пакет пользовательских именных лицензий равен 50.
Для внедрения системы по модели Enterprise минимальный пакет пользовательских лицензий 40.
Система легко масштабируется как горизонтально, так и вертикально, адаптирована для любой модели внедрения.
Для внедрения системы по модели Enterprise минимальный пакет пользовательских лицензий 40.
Система легко масштабируется как горизонтально, так и вертикально, адаптирована для любой модели внедрения.
Конечно. Гибкая ролевая модель Системы управления знаниями ГРАН позволяет легко комбинировать роли и выдавать пользователям права на нужные разделы системы и права на работу с контентом.
Система доступна для работы с любых устройств: Web, планшеты и смартфоны.
Преимущества использования KMS Gran
Быстрый и удобный поиск актуального контента
01
/04
Релевантная поисковая выдача за 3 секунды, это отметили 87% наших пользователей
7 830/
9 000
+50%
к скорости поиска
-90%
ошибок в предоставлении информации
Совместная работа и обмен знаниями для ваших команд
02
/04
Единое информационное пространство для всех ваших сотрудников
+50%
К скорости обучения сотрудников и партнеров
-40%
Сокращения затрат на развитие и поддержку партнерской сети
Улучшение качества обслуживания и удовлетворенности клиентов
03
/04
Повышение качества сервиса
+10%
Сокращение среднего времени обслуживания клиентов AHT (Average Handling Time) на 10%
+20%
Увеличение эффективности продаж на 20%
+35%
Повышение лояльности сотрудников и снижение текучести кадров
04
/04
-30%
К сокращению длительности процесса обучения новых сотрудников
+50%
К скорости адаптации новых сотрудников
-30%
К сокращению оттока новых сотрудников
Запуск на Вашем оборудовании, интеграция и кастомизация системы, миграция контента, обучение команды
Запросите коммерческое предложение для расчета стоимости внедрения KMS Gran
От 50 пользователей
Внедрение от 14 дней
Коробочная версия
Стоимость внедрения
Работы по внедрению и настройке системы проводят наши инженеры
Быстрый запуск в безопасном облаке, миграция контента, обучение команды.
Для расчета стоимости покупки лицензий KMS Gran в облаке оставьте заявку
От 50 пользователей
Внедрение от 7 дней
Облако Gran
при покупке годового проекта по модели SaaS
-15%
Запросить демо
Отправьте ваши контактные данные и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Попробовать бесплатно
Отправьте ваши контактные данные и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Запланировать переезд
Отправьте ваши контактные данные и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Запросить коммерческое предложение
Отправьте ваши контактные данные и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Запросить расчет стоимости облака Gran
Оставьте свои данные и мы свяжемся с вами для уточнения всех деталей и расчета стоимости
Задать вопрос
Опишите ваш вопрос и оставьте свои данные, мы свяжемся с вами и ответим на интересующие вопросы