Техническая поддержка

Наш сервисный центр Gran оказывает услуги технической и сервисной поддержки разработанного программного обеспечения и созданных c его применением информационных систем

Мы решаем 86% запросов в течение 2 часов

Поддержку производителя с предоставлением новых версий и обновлений программного обеспечения, выполнение индивидуальных доработок

Поддержку эксплуатации разработанных решений Gran, предоставляется в виде разноуровневого набора услуг с фиксированными сроками SLA

Просматривать историю выполнения запроса

Доступ в SD GRAN позволяет Вам:

Отслеживать информацию обо всех выполняемых и выполненных запросах

Регистрировать новые запросы на поддержку

Добавлять комментарии к запросам в процессе их выполнения

Подтверждать выполнение запроса или возобновлять выполнение запроса

При подаче запроса по электронной почте сообщите нам:

Наименование организации

Номер Вашего Договора

Контактную информацию (Ваше ФИО, номер телефона и адрес электронной почты)

Наименование системы, требующей поддержки

Описание проблемы

Предполагаемый приоритет проблемы

Продукты

Контакты

Россия, г. Тольятти, Ленинский пр-т, д.16, офис 2-1

© 2024 All rights reserved. Все права защищены.

Другое