Эффективный тандем: совместное использование KMS и LMS сокращает издержки на внешних тренеров на 40%, а текучесть кадров на 25%

В эпоху перемен и цифровизации обучение сотрудников становится решающим фактором успешной деятельности компании. Правильно организованная система обучения помогает не только повысить квалификацию команды, но и укрепить корпоративную культуру, снизить текучесть кадров и увеличить продуктивность.

Согласно исследованиям Gallup, организации, делающие стратегические инвестиции в развитие сотрудников, демонстрируют на 11% выше прибыльность. Но как построить эффективную базу знаний для сотрудников, которая будет работать на результат? В этой статье мы разберём ключевые аспекты организации обучения сотрудников компании, опираясь на стратегии управления знаниями и онлайн-обучение с уникальными возможностями отечественных систем KMS Gran и LMS Gran.

Современный рынок требует от сотрудников постоянного обновления навыков: от отслеживания трендов в индустрии до освоения новых технологий и адаптации к изменениям законодательства. Без системного подхода к корпоративному обучению компания рискует отставать от конкурентов.

Например, в IT-секторе или производстве, где знания устаревают за 1−2 года, отсутствие актуальной базы знаний для сотрудников приводит к ошибкам, простоям и потере клиентов.

Стратегии управления знаниями в организации помогают решить эту проблему, создавая централизованную платформу для хранения, распространения информации и формирования учебных материалов для онлайн-обучения.

LMS Gran, как система обучения сотрудников в компании, интегрирует обучение в повседневные процессы: от онлайн-курсов и программ обучения до проведения тестирования с автоматической проверкой усвоенного материала.

KMS Gran, как система управления знаниями в компании, обеспечивает иерархическую структуру хранения информации и управление её жизненным циклом, быстрый и умный поиск. LMS Gran и KMS Gran в связке предоставляют эффективные инструменты, которые автоматизируют передачу знаний, делая обучение доступным в любое время и с любого устройства.

Каждый сотрудник уникален: новички нуждаются в базовых инструкциях, а опытные специалисты — в углубленных материалах. Система обучения сотрудников компании должна учитывать эти различия, чтобы избежать перегрузки или недоинформированности.

Модули Gran реализуют это через гибкую ролевую модель управления доступами. Например, менеджеры по продажам могут получить доступ к скриптам переговоров, а технический персонал — к схемам и видеоинструкциям.

Платформы позволяют импортировать файлы различных форматов, включая PDF и UML-диаграммы, а также воспроизводить учебные материалы в формате SCORM. Это даёт возможность создавать такие образовательные ресурсы, которые идеально соответствуют потребностям бизнеса.

Как отмечает один из клиентов, директор по персоналу IT-компании: «KMS и LMS Gran позволили нам создать индивидуальные траектории обучения — от onboarding для стажёров до продвинутых курсов для разработчиков. Это снизило время адаптации новичков с одного месяца до двух недель».

Мотивация — ключ к успешному обучению. Без вовлечённости сотрудников курсы превращаются в формальность. Системы Gran стимулируют интерес через интерактивные элементы. Например, встроенный чат для обсуждений, уведомления о новых материалах, геймификация в виде баллов, лидер-борды, комментарии к статьям, рейтинги команд, награды в виде ачивок.

Системы управления знаниями и обучением делают процесс увлекательным — сотрудники могут добавлять свои идеи в базу знаний для сотрудников компании, получать обратную связь и отслеживать свой учебный прогресс.

Это также повышает вовлеченность. По отзывам пользователей, активность в системе растёт на 30−40%. Цитата клиента из производственной компании: «Раньше обучение было скучным и дорогим из-за очных лекций и тестов. После внедрения систем мы минимизировали затраты, перейдя на онлайн-формат. Теперь опытные сотрудники создают материалы для новичков, делясь знаниями. Это часть культуры. Экспертиза опытных играет ключевую роль.»

Без измерения результатов обучение остаётся «чёрным ящиком». В системе отслеживается весь учебный прогресс по всем учебным материалам, результаты проверочных заданий и тестирования. Подробная, детализированная статистика позволяет анализировать данные по разнообразным метрикам.

Практика показывает, что совместное использование систем LMS Gran и KMS Gran даёт впечатляющие результаты. В одной из розничных сетей после внедрения корпоративной базы знаний (включая инструкции по продажам и мерчандайзингу в KMS Gran, а также онлайн-курсы и тесты в LMS Gran) уровень текучести кадров снизился на 25%. Скорость адаптации новых сотрудников удвоилась благодаря функции AI-поиска в базе знаний KMS и автоматизированной системе тестирования в LMS. Расходы на внешних тренеров сократились на 40%, поскольку обучение и обмен знаниями стали происходить внутри команды с помощью интегрированных платформ.

Другой пример — промышленное предприятие, где KMS Gran используется для хранения технической документации, а LMS Gran используется для проведения обучающих модулей и симуляций. Результат: снижение простоев на 15% за счёт быстрого доступа к материалам и онлайн-обучения. Цитата руководителя: «Мы создали базу знаний онлайн с версионированием и архивацией в KMS Gran, а в LMS Gran добавили курсы по безопасности — теперь знания не теряются при уходе сотрудников. Эффективность выросла, а затраты на обучение сократились на треть».

Ещё один клиент из сферы услуг отметил: «KMS Gran и LMS Gran — это лучшие системы управления знаниями и обучения для нас. Мы адаптировали KMS под хранение скриптов клиентского сервиса, а LMS — для интерактивных курсов. Текучка упала на 20%, а вовлечённость выросла благодаря уведомлениям, чатам и отслеживанию прогресса в обеих системах».

Система обучения сотрудников компании — это инвестиция в будущее, где стратегии управления знаниями играют решающую роль. LMS Gran и KMS Gran в связке сочетают удобство, AI-функции и гибкость, помогая создать эффективную базу знаний для сотрудников, автоматизировать онлайн-обучение и повысить показатели бизнеса.

Смотрите также